任务流程
中移在线统一报警平台
面向中国移动郑州中移在线的 IT 运维告警平台。项目目标是从早期人工定位设备问题转型为设备监控报警，实现设备报错时的实时识别和快速处理，从而提升运维效率。
面向中国移动郑州中移在线的 IT 运维告警平台。项目目标是从早期人工定位设备问题转型为设备监控报警，实现设备报错时的实时识别和快速处理，从而提升运维效率。
从业务背景、技术路线、角色访谈，到任务划分、信息组织、设计规范与最终反馈，完整还原设计过程。
中移在线统一报警平台：2018 年 UX / UI 全案设计。
随着 IT 系统架构复杂化，人工定位问题成本过高；需要通过设备监控报警挖掘数据价值、快速识别故障事件。
从数据预处理、人工处理故障，到规则库累积与数据分析，逐步实现从人工到机器自动处理的过渡。
采访了运维责任人、运维通知人、项目负责人与主平台设计师，梳理不同角色的使用频率、权限级别与需求痛点。
结合用户职能对整个告警处理流程进行细化，分配运维责任人、运维通知人等角色的具体任务。
从整体框架、页面布局到任务、设计元素与内容，对告警信息的查看、定位、筛选、操作进行系统组织。
结合项目建立 Axure 组件库，与主平台设计师沟通设计规范、公用资源与集成方式，确保后续项目的通用性。
针对场景差异、操作偏好与扩展性，设计重复告警抑制、丰富筛选、列宽拉伸与忽略告警等能力。
设计通知规则与抑制规则，支持按条件表达式筛选告警，并在合适的时间通知合适的人。
实时监控以预设广度呈现当前状态；历史查询提供时间、设备、业务、省份、告警级别等多维度分析。
移动方领导认可设计成果，认为优于其他平台；最终取得季度 S+ 并全公司通报表彰。后期因人员调动导致部分设计还原问题。
可行性优先于用户偏好，角色定位优先于用户需求；先保证目标可实现，再基于角色职能做人性化调整。